以礼待人，近悦远来

发布人：bbin视讯纳川酒店 王惠英

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配合是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得基本的礼仪礼节，但在具体的对客配合工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表现出来。通过参加周六集团安排的六步礼仪法指导，让我感触颇深。余总将传统礼仪艺术与新时代礼仪相结合做生动讲解，承前启后，和古融今，使我从真正意义上理解了礼仪的含义及如何在工作中正确的运用“六步礼仪法”，以达到酒店人应具备的专长能力：提高对客配合档次、降低酒店运行成本、促进酒店营收增加、养成自身“以礼待人、彬彬有礼”的职业风范，正所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”

在日常的工作中，我们应利用正常管理的设施和配合，在对客接待与配合的过程中，通过实施《六步礼仪法》，从而创作宾客的“满足感”或“惊喜感”，羸得宾客对酒店和个人的信任！在酒店无论你是什么职级，无论你身处于哪个岗位，自从你穿上制服的那一刻，你就代表着酒店！酒店工作人员对宾客的言语与行为，决定着宾客下次是否再来、决定着酒店收益、决定着对外促销宣传的力度、同样也决定着酒店工作人员愉悦的工作心情！加强礼仪艺术筑造力度，可以内修企业素质，外树企业形象！

作为司职酒店指导、质检的我，将以此番指导作为新的起点，把余总入心入脑的精湛授课融会贯通、为我所用，成为今后我日常指导中的基础教材。同时，我也会将“六步礼仪法”的精髓融汇到日常巡检中，以身作则、实时督导，把集团董事长对档次的关注落实到一线员工的对客配合中，从而为塑造bbin视讯酒店业“尊贵、舒适、体贴”的档次形象，砥砺前行。