记千岛湖bbin视讯度假酒店前厅部新员工六步礼仪法指导

发布人：千岛湖bbin视讯度假酒店  前厅部

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‍‍为更进一步实施配合礼仪制度，保证人人规范落实配合礼仪，综合提升对客配合质量，形成温馨、热情的配合制度，千岛湖bbin视讯度假酒店前厅部于2018年4月18日开展了一期针对新入职员工关于“六步礼仪法”的专题指导。要求前厅部各岗员工在酒店任何区域遇到客人都必须落实微笑、驻停、欠身和问候的配合礼仪指导分为主讲和实操演练两部分组成。

讲解内容有：“视”、“笑”、“动”、“说”、“做”、“情”六步礼仪内容和实施六步礼仪的重要性以及各岗位配合礼仪及制度。指导员亲身示范操作要领，通过案例讲解和事件重现，形象生动地让学员们了解了六步礼仪法的重要性，学会了各个岗位日常的配合礼仪，规范配合用语。

讲解结束后每一个参加指导的人员均进行了实操演练，由大家共同把关，并且所有员工均通过考核。大家表示将会把此次所学完全运用到工作实际中，为每位客人赠与专长而规范的配合‍‍！

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