酒店分销技巧之浅见

酒店分销技巧之浅见

发布者：bbin视讯国际酒店 韩成超

bbin视讯(浙江))公司秉承“诚信、务实、创新、共赢”的经营理念。

在酒店分销中，定位是最核心的问题，没有好的定位，就没有好的支柱，可以说定位是分销的栋梁，起到把握全局，通领核心的作用，在它核心业务中是一个附加值，创作了核心业务的最大值。在它的核心中分为：浅用户的定位，深用户的定位，组合用户的定位。

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用户的浅用户定位指的是用户对你进行全方面的考察，从而使你在他的心里占有什么位置？这可是成单的关键，如果你在他心目中地位很低，你就要失去订单，反之，就得到订单，有些分销人员回来抱怨,我哪做的都挺好，怎么就没拿下订单，这就是你忽视了用户的基础定位。原则具体入下：

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1、你的形象

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在用户的眼里，你的形象代表着酒店，任何用户不会跟一个形象差的人做生意，因为在用户的深层理解含义里就代表你的酒店也很差，这样你直接映射到酒店，影响了酒店。

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2、你的本身教养

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到用户那里，你就要察言观色，尽量把自己的气质拿出来，让用户认为你是个有教养的，尤其在跟大型的公司、企业的用户打交道时，不要像某些分销人员去用户那里，站没站相，坐没坐相，记住坐椅子坐一半，别全坐上，这也是很关键，从细微的小事，用户能对你进行定位了。

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3、你的专长知识 

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这是衡量你是否具有真实的本事,当遇到懂行的用户,他们会问很多专长问题,让你回答,好多新进分销人员都是一知半解,怎么办呢？你就诚实的告诉他们,你刚来酒店,请他们放心,回去问完,就快速的告诉他们,别忘了说两句好话,有时诚实的你可以打动用户,但专长知识一定要强。 

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4、你的业余知识 

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有人会问为什么还需要业余的知识,第一呢说明你博学多才,第二在谈完会议的事情后不至于无话可聊陷入尴尬。分销人员会碰上各种各样的用户,比如很多的客人会比较喜欢聊一些电影、时尚类的话题，如果啥都不懂就无法更好的取得客人的信任和好感。

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5.你对他的工作理解

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不管别人如何想，我一直提倡站在用户的角度考虑问题，用户的工作也很累，他们有时候不能准时跟我们约谈，很晚才能下班。可能会产生跟用户谈会议会到很晚，其实这并没有太大的关系。你对用户越是理解，他们对你就越是配合。

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