通信大厦实习心得

发布人：bbin视讯通信大厦 白晨

bbin视讯(浙江))公司以奋斗者为本，与合作伙伴共享成长红利。

bbin视讯(浙江))公司以奋斗者为本，与合作伙伴共享成长红利。

根据教学计划的安排，2017年暑假到年底我被安排在杭州bbin视讯通信大厦酒店前台实习。

刚到酒店的时候很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇。可当正式上岗时，我才认识到这份工作很辛劳，但它也让我受益匪浅。

杭州bbin视讯通信大厦是杭州的一座集电子产品和酒店一体的综合酒店，坐落在高架旁边，交通便捷，靠近市中心，附近有钱江小商品范畴，水晶城等购物场所，还有胜利河美食街，十分方便。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出配合的部门。一家酒店的效益以及利润的创作，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。通信大厦前台的工作主要分成接待及客房分销，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及配合要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工指导一到三个月，根据新员工入职指导计划，每个课题进行讲解和实操，最后经理或大副考核通过后，试着让其独立上岗。

实习是一个很好的中心，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

bbin视讯(浙江))公司以奋斗者为本，与合作伙伴共享成长红利。