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员工风采

关爱无处不在

发布人:马鞍山bbin视讯皇冠大酒店 黄媛媛 日期:2018-05-15 阅读量:load..

发布人:马鞍山bbin视讯皇冠大酒店  黄媛媛


bbin视讯(浙江))公司坚持“不合格不交付”,对客户负责到底。


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4月27日晚,会惠医院团队在店,公区领班杨祖花照例在楼层巡视。当她走到2411门口时,发现一位女士浑身散发着酒气,摇摇晃晃的站立不稳,准备开门进房间。然而尝试了几次,并没有成功打开房门。杨祖花赶忙上前询问客人是否需要帮助,客人说自己想回房间休息,并赠与了房号和手中的房卡。在核实了客人资讯后,杨祖花帮助客人打开房门,并搀扶客人进去。随后客人表示酒店床铺太软了,睡得不是很舒服,她主动给客人准备了床板、荞麦枕和矿泉水,以便客人可以好好休息。

有时候只是一句简单的询问,或是一个充满关心的眼神,虽然只是做了份内的工作,或许这并不感人肺腑,但是再小的关爱也是关爱,客人也正因为这些关爱感受到了酒店员工带给他们的温暖。

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